Póliza de acompañamiento semestral para revistas (600 USD)

Durante la póliza de acompañamiento se brindará un servicio de consultoría para el desarrollo, elaboración y aplicación de mejores prácticas en políticas editoriales que aplican para la postulación a 2 índices/directorios/bases de datos de interés de la revista.

Para este fin, se hará una revisión general sobre el estado actual de la revista, donde los resultados del análisis indicarán los puntos de mejora y fortalecimiento en temas de tecnología, transparencia de información y calidad del contenido Los resultados de esta evaluación se entregarán de forma escrita, incluirá información de apoyo en los puntos que consideran los índices como DOAJ, SciELO, Redalyc y REDIB, entre otras (dos a elegir).

Se dedicarán 4 horas al mes para el asesoramiento personal vía online en cuanto a dudas puntuales de elementos evaluados y/o proceso de solicitud/aplicación a estos índices. El servicio de acompañamiento se brindará durante 6 meses.

Así mismo, se podrán atender dudas técnicas, sobre el uso de la plataforma OJS, y se podrá brindar asesoría para la solución de fallas técnicas que pueda tener su revista (no deben estar relacionadas a la modificación del código fuente). La atención de soporte técnico será de acuerdo al nivel de prioridad:

Nivel de prioridades

• Nivel 1: Antes de 24 horas. Incidencias consideradas críticas, es decir, que impidan el acceso, uso o disponibilidad de la plataforma.
• Nivel 2: De 2 a 3 días hábiles. Incidencias que afectan la actividad operativo de la plataforma al usuario final y donde se detecta asertivamente el inconveniente, definiendo así, la solución.
• Nivel 3: De 4 días a 7 días hábiles. Incidencias que no afectan la actividad operativa de la plataforma al usuario final y donde se detecta asertivamente el inconveniente, definiendo así, la solución.
• Nivel 4: De 8 a 15 días hábiles. Incidencias que requieren una revisión exhaustiva para la solución del mismo

Si desea más información, puede escribir al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..