Curso: mercadeo de servicios de información para bibliotecas, Bogotá, 2019

Las bibliotecas asumen cada día nuevos retos, por un lado, deben mantener su portafolio de servicios, donde facilite el acceso y la divulgación de la información, y por otro, deben incursionar en otro tipo de servicios básicos y especializados, donde se apoyen los procesos de enseñanza-aprendizaje e investigación y fortalezcan las competencias a lo largo de la vida.

Para lograr cumplir estos constantes cambios se requieren crear, establecer y desarrollar estrategias de mercadeo que faciliten el reconocimiento y posicionamiento de los servicios de información que ofrecen las bibliotecas, para satisfacer los deseos y las necesidades de los usuarios que son el pilar de la institución, además de incrementar los interesados en los servicios y recursos de información de la biblioteca.

Objetivo:

Capacitar de forma teórica y práctica en los fundamentos, conceptos, estándares, procesos, estrategias, tendencias y experiencias relacionadas con el mercadeo de servicios de información para bibliotecas.

Conocimientos y habilidades que adquirirán los participantes:

Al finalizar el Curso los participantes podrán:

1. Reconocer los fundamentos de las bibliotecas.
2. Comprender los conceptos, estándares, procesos, estrategias, tendencias y experiencias relacionadas con el mercadeo de servicios de información para bibliotecas.
3. Crear una caracterización de los servicios y recursos de información de una biblioteca.

Público objetivo:

El Curso está orientado para auxiliares de bibliotecas y demás interesados en adquirir conocimientos básicos relacionados con el mercadeo de servicios de información para bibliotecas.

Metodología:

El Curso se desarrolla a través de sesiones presenciales divididas en unidades teórico-prácticas, se presentan contenidos y se hace un ejercicio que requiere la participación analítica y crítica de los asistentes.

Estrategias de aprendizaje:

La estrategia de aprendizaje está basada en la definición de actividades prácticas que brinden resultados con materiales pertinentes y que aporten al aprendizaje de los asistentes. En este sentido, los procesos de enseñanza se plantean de acuerdo con el objetivo, los conocimientos y las habilidades que busca alcanzar el Curso.

Intensidad horaria:

El Curso está compuesto de un total de dieciséis (16) horas presenciales, impartido durante dos días de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Fecha y lugar:

Fecha: jueves 12 y viernes 13 de septiembre de 2019.
Hora: 8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Lugar: Universidad Sergio Arboleda, Prime Business School, Salón 603, Calle 75 # 14 - 05, Bogotá.

Perfil y conocimientos mínimos:

Los asistentes pueden tener conocimientos previos al respecto, aunque esto no es obligatorio. El Curso está orientado para personas que estén interesadas fortalecer sus conocimientos y habilidades en mercadeo de servicios de información para bibliotecas.

Contenidos:

Unidad 1: diagnóstico de conocimientos

Duración: 30 minutos.

En esta Unidad se realiza un diagnóstico que busca identificar el nivel de conocimientos de los asistentes sobre mercadeo de servicios de información.

Unidad 2: fundamentos de bibliotecas

Duración: 2 horas.

Para las bibliotecas es necesario contar con una óptima gestión que garantice la prestación de los servicios y recursos de información, por lo cual es preciso conocer aspectos conceptuales sobre la transformación de la biblioteca, desde sus inicios hasta la actualidad. Además de describir los tipos de bibliotecas, función, estructura, características y servicios básicos que debe tener.

Unidad 3: fundamentos de mercadeo de servicios de información

Duración: 5 horas.

Se abordan conceptos básicos, principios y estándares de mercadeo, con el fin de que los participantes se aproximen a las necesidades, requerimientos y nuevos servicios que demanden los usuarios. Esta Unidad ayuda a que los participantes obtengan herramientas necesarias que les permita identificar las necesidades de los usuarios. También se abordan los entornos y contextos institucionales para lograr ubicar a los participantes en el trabajo que deben realizar internamente, basados en la normatividad ISO 9001. Se concluye de manera práctica con una estructura básica de un plan de mercadeo de servicios de información que agregue un valor a los ya implementados en la Biblioteca.

Unidad 4: estrategias y acciones para el mercadeo de información

Duración: 4 horas.

En esta Unidad se identifican las principales estrategias y acciones que permitan comprender y complementar el plan de mercadeo ya diseñado. Además, se describen algunas bibliotecas y centros de información que permitan reconocer buenas prácticas para ser aplicadas en la Biblioteca y responder a las necesidades de los usuarios.

Unidad 5: caracterización de servicios y recursos de información

Duración: 3 horas y 30 minutos.

Esta Unidad se desarrolla en forma de taller, procurando que los participantes aborden la temática de manera práctica, para lo cual se realiza una caracterización de los servicios y recursos de información de una biblioteca.

Unidad 6: retroalimentación final y evaluación del curso

Duración: 30 minutos.

El objetivo principal de esta unidad es la de realizar un reconocimiento de las actividades llevadas a cabo, recordando los pasos seguidos y los resultados obtenidos. Esto con el fin de dar cierre al proceso adelantado y plantear vías posibles de continuidad.

Entregables:

Al finalizar el Curso cada uno de los asistentes obtendrá:

• Un certificado de asistencia.
• Un documento digital con los contenidos del Curso.

Instructora:

Adriana Marcela González C.

Profesional en Ciencias de la Información – Bibliotecología de la Pontificia Universidad Javeriana, Especialista en Pedagogía para la Educación Superior de la Universidad Santo Tomás y Maestrante en Educación. Sus áreas de desempeño son servicios de información e innovación, gestión de colecciones, procesos de enseñanza-aprendizaje, ruta de visibilidad de autores e investigadores, control de autoridades, ambientes virtuales de aprendizaje, tendencias pedagógicas y tecnología educativa. Experiencia laboral como Líder del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Decanatura de División de Educación Abierta y a Distancia de la Universidad Santo Tomás.

Inversión:

Público general: $297.500 COP.
Descuento pronto pago (primeros 10 días de convocatoria) (5%): $282.625 COP.
Descuento estudiantes con carné vigente (5%): $282.625 COP.
Descuento afiliados institucionales o profesionales (10%): $267.750 COP.
Descuento personas que hayan realizado uno o más cursos consecutivos (10%): $267.750 COP.
Descuento grupos de tres a cinco personas de la misma institución (15%): $252.875 COP.
Descuento grupos de seis o más personas de la misma institución (20%): $238.000 COP.

Los costos incluyen IVA.

Se puede acceder únicamente a una opción de descuento por curso.

Proceso de inscripción:

1. Diligencie el formulario de preinscripción.
2. Consigne el valor de la inscripción en la cuenta de ahorros del Banco Davivienda no. 0000000018738559 a nombre del Colegio Colombiano de Bibliotecología, Ascolbi, NIT: 860040022-3.
3. Envíe copia del recibo de consignación al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
4. Si es estudiante debe enviar copia digital del carné de estudiante actualizado.

Nota. El proceso de inscripción será cerrado el martes 10 de septiembre de 2019, la inscripción se hará efectiva con el diligenciamiento del formulario de preinscripción, el envío de la consignación o la aceptación de la factura a través de una comunicación oficial por parte de la institución que realizará el pago.

Beca para estudiantes y afiliados activos a Ascolbi:

Ascolbi otorga dos becas de ingreso gratuito al Curso.

Invitamos a la comunidad a contribuir con la misión de las bibliotecas de ofrecer servicios y recursos de información eficaces, eficientes y efectivos.